Politique de remboursement
Chez ValentElle nous faisons le maximum pour que les produits que nous créons vous donnent entière satisfaction dès la réception,
Si ce n'était malheureusement pas le cas, vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre envoi, pour nous retourner les produits commandés. Les frais de retour sont à votre charge.
L'article doit être en parfait état, tout produit endommagé ne sera pas remboursé.
Pour effectuer un retour c'est très simple, il vous suffit de nous envoyer un mail à l'adresse suivante en indiquant dans l'objet "Demande de retour commande XXX":
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Retournez alors l'article, bien emballé, en nous indiquant vos noms, prénoms, adresse et numéro de commande à l'adresse suivante:
Mme ValentElle
323 rue Verte
59170 Croix
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Le remboursement sera validé dès la réception de votre colis.