AGB
Sie können einen auf unserer Website gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen.
Der Umtausch erfolgt gegen den gleichen Artikel, einen Artikel mit demselben oder einem geringeren Wert.
Im Falle eines Umtauschs gehen die Kosten für die Rücksendung des zurückgegebenen Produkts zu Ihren Lasten.
Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein. Beschädigte Produkte werden nicht erstattet.
Um einen Umtausch vorzunehmen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an die folgende Adresse und geben Sie in der Betreffzeile „Umtauschanfrage für Bestellung XXX“ an:
contact@valentelle.com
Sobald die Anfrage bestätigt wurde, senden Sie den Artikel gut verpackt unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse und Bestellnummer an die folgende Adresse zurück:
Mme ValentElle
323 rue Verte
59170 Croix
Bitte wählen Sie eine Transportart mit Sendungsverfolgungsnummer. Ohne diese Sendungsverfolgungsnummer können wir keine Reklamationen bezüglich eines möglichen Verlusts von Paketen annehmen.
Der neue Artikel wird nach Erhalt Ihres Pakets verschickt. Wenn der Umtausch einen Artikel mit geringerem Wert betrifft, wird die Differenz noch am selben Tag erstattet.
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden
Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen