Politique de remboursement
Chez ValentElle, nous mettons tout en œuvre pour que les produits que nous créons vous donnent entière satisfaction dès leur réception.
Si, malheureusement, ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous les retourner. Les frais de retour sont à votre charge.
L'article doit être en parfait état ; tout produit endommagé ne sera pas remboursé.
Pour effectuer un retour, c'est très simple : envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : contact@valentelle.com, en indiquant « Demande de retour pour commande XXX » en objet.
Retournez ensuite l'article, bien emballé, en indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro de commande à l'adresse suivante :
XS PARTNER - ValentElle
59 rue de l'Union
59200 TOURCOING
Veuillez choisir un mode de transport avec numéro de suivi.
Sans ce numéro de suivi, nous ne pourrons accepter aucune réclamation concernant une éventuelle perte de colis.
Le remboursement sera validé dès réception de votre colis.
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